Cómo configurar WhatsApp Business para vender
WhatsApp Business es gratis y te ayuda a atender mejor: perfil de negocio, mensajes automáticos, respuestas rápidas y etiquetas. Así lo configurás para vender más, paso a paso y desde tu celular.
8 pasos para tenerlo listo
1. Instalá WhatsApp Business con tu número
Es gratis y la hace Meta, la misma empresa de WhatsApp. Podés usar el número con el que ya vendés: al registrarlo, la app te ofrece pasar tu cuenta y tus chats del WhatsApp normal. Antes, hacé una copia de seguridad de tus chats por si acaso. Si preferís separar lo personal del negocio, usá otro número, por ejemplo el de un segundo chip.
2. Completá tu perfil de empresa
Nombre del negocio, categoría, una descripción corta de lo que vendés, horario y dirección o zona de entrega. En el campo de sitio web poné el link de tu catálogo: así, quien abre tu perfil ve todos tus productos con precios.
3. Activá el mensaje de bienvenida
Le llega solo a quien te escribe por primera vez, o después de 14 días sin escribirte. Usalo para saludar y mandar el link de tu catálogo. Tenés plantillas listas en mensajes para vender por WhatsApp.
4. Programá el mensaje de ausencia
Activalo fuera de tu horario: el cliente sabe cuándo le vas a responder y, mientras tanto, puede ver tu catálogo.
5. Guardá respuestas rápidas
Tus respuestas más usadas (precio con envío, datos para pagar, entregas), cada una con un atajo como /pago. En el chat escribís la barra, elegís la respuesta y la mandás con un toque.
6. Ordená tus chats con etiquetas
Marcá cada conversación según cómo va: nuevo pedido, pago pendiente, pagado o entregado. La app trae algunas etiquetas y podés crear las tuyas. Así ningún pedido se te olvida.
7. Catálogo de WhatsApp y catálogo con link
WhatsApp Business tiene su propio catálogo para mostrar productos dentro del chat. Un catálogo con link propio, como el de Véndelo, se abre en cualquier navegador: lo compartís en Facebook, Instagram, TikTok y Marketplace, y el pedido te llega como un mensaje ordenado con el producto, la talla y el total. Podés usar los dos.
8. Usá estados y listas de difusión
Publicá tus productos con foto y precio en tus estados, varias veces por semana. Con las listas de difusión mandás el mismo mensaje a muchos clientes a la vez, pero solo les llega a quienes tienen tu número guardado: pediles que te agenden.
Que te escriban con un toque
Poné un link de WhatsApp con un mensaje ya escrito en tu biografía y tus publicaciones (generador de link gratis), y un código QR en tu local, tus tarjetas y tus empaques (generador de QR gratis). Para el resto de la venta, mirá la guía para vender por WhatsApp: precios, fotos, cobros seguros y entregas.
Preguntas frecuentes
¿WhatsApp Business cuesta?
La app es gratis, para Android y para iPhone. Meta ofrece servicios de pago para empresas grandes y para anuncios, pero para vender desde tu celular no los necesitás.
¿Puedo tener WhatsApp y WhatsApp Business en el mismo celular?
Sí, con números distintos: por ejemplo, tu número personal en WhatsApp y el del negocio en WhatsApp Business, si tu celular acepta dos chips.
¿Pierdo mis chats si me paso a WhatsApp Business?
No deberías: al registrar tu número en WhatsApp Business, la app te ofrece pasar tus chats. Igual, hacé antes una copia de seguridad desde los ajustes de chats del WhatsApp normal.
¿Dónde pongo el link de mi catálogo?
En el campo de sitio web de tu perfil de empresa, en el mensaje de bienvenida, en tus respuestas rápidas y en tus estados. Si todavía no tenés catálogo, podés armar uno gratis desde el celular.
¿Me pueden bloquear por mandar muchos mensajes?
WhatsApp puede limitar las cuentas que mandan mensajes masivos a personas que no los pidieron. Escribile a quien te escribió o te dio su número, y usá las listas de difusión con clientes que te tienen agendado.
El link para tu perfil y tus mensajes
Con Véndelo armás tu catálogo con fotos y precios en lempiras, lo ponés en tu perfil de WhatsApp Business y en tus mensajes, y los pedidos te llegan ordenados. Gratis y no vence.
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