Términos y condiciones

Versión 1.0 · Vigentes desde el 11 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Véndelo (vendelonline.com y app.vendelonline.com), un servicio de Véndelo Online para crear catálogos en línea y recibir pedidos por WhatsApp. Al crear una cuenta, usted los acepta.

1. Qué es Véndelo

Véndelo es una herramienta para mostrar productos y recibir pedidos. Las ventas, cobros y entregas se acuerdan directamente entre cada tienda y sus clientes: Véndelo no es parte de esas transacciones, no recibe ni custodia el dinero de las ventas y no cobra comisión por venta.

2. Cuenta

• Debe ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Su número de WhatsApp y su PIN son personales. Usted es responsable de lo que se haga con su cuenta; si sospecha que alguien conoce su PIN, cámbielo desde el panel o escríbanos.
• Cada cuenta tiene una tienda.

3. Planes, precios y pagos

• Gratis: para siempre, con los límites publicados en la sección de precios (por ejemplo, 25 productos y 30 pedidos guardados al mes). Al superar el límite de pedidos, sus clientes pueden seguir pidiéndole por WhatsApp; solo dejan de guardarse en el panel.
• Planes de pago (Emprendedor y Negocio): se pagan por adelantado por 1, 3 o 12 meses, como una recarga. No se renuevan automáticamente. Los precios están en lempiras e incluyen ISV.
• Formas de pago: transferencia o depósito bancario y las demás que se indiquen en el panel, con la referencia única de cada pago. Al enviar el comprobante de un pago nuevo, el plan puede activarse provisionalmente mientras lo verificamos, en 24 horas hábiles. Si el pago no se puede verificar, el plan vuelve al anterior. Con un plan pagado vigente, el cambio a otro plan se coordina con soporte.
• Prueba gratis: 7 días del plan Emprendedor desde el primer producto publicado, una vez por número de WhatsApp. Al terminar, la cuenta vuelve a Gratis sin perder datos.
• Programa Fundadores: los primeros 300 registros válidos obtienen el plan Emprendedor a L99 mensuales mientras su suscripción no se interrumpa más de 60 días, y un mes adicional gratis con su primer pago.
• Programa de referidos: participa quien creó una tienda en Véndelo (no quienes colaboran en la tienda de otra persona). Por cada persona que cree su cuenta con su link de invitación y pague su primer mes, usted recibe 1 mes gratis de su plan de pago vigente o, si no tiene uno, del plan Emprendedor, hasta 6 meses por año. No se puede canjear por dinero. Las cuentas creadas para obtener premios de forma abusiva pierden el beneficio. Podemos cambiar o terminar el programa avisando con 15 días de anticipación; los meses ya ganados se respetan.
• Por cada pago enviamos un comprobante con su referencia. La factura fiscal se emitirá cuando el régimen de facturación esté activo, y se informará en el panel.

4. Devoluciones

Puede pedir la anulación de un pago dentro de los 5 días hábiles siguientes; le devolvemos el monto pagado, descontando la parte proporcional de los días ya usados. Para pedirla, escríbanos por Messenger con la referencia del pago.

5. Uso aceptable

No se permite publicar ni vender, entre otros: armas, municiones o explosivos; drogas o sustancias controladas; medicamentos que requieren receta; alcohol o tabaco para menores; animales silvestres o en peligro; productos falsificados o que infrinjan marcas; contenido sexual o para adultos; documentos, cuentas o datos personales de terceros; servicios ilegales; esquemas piramidales o promesas de dinero fácil; ni cualquier producto o práctica prohibida por las leyes de Honduras o por las políticas de comercio de Meta. Tampoco se permite usar Véndelo para estafar, suplantar a otras personas o empresas, ni enviar mensajes no solicitados.

Véndelo puede ocultar productos o suspender tiendas que incumplan estas reglas, en especial ante denuncias. Avisaremos al titular, salvo cuando la ley lo impida o exista riesgo para terceros.

6. Su contenido

Usted es responsable de las fotos, descripciones, precios y ofertas que publica y de cumplir lo que ofrece a sus clientes. Nos autoriza a almacenar y mostrar ese contenido para prestar el servicio (por ejemplo, en su catálogo y en las imágenes para compartir). Usted conserva todos sus derechos sobre él.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Véndelo esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Hacemos copias de seguridad diarias.

8. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Véndelo no responde por las ventas entre tiendas y clientes, ni por el contenido que publican las tiendas. Si un comprador tiene un problema con un pedido, debe resolverlo con la tienda; puede denunciar una tienda desde su catálogo.

9. Baja

Puede dejar de usar Véndelo cuando quiera y pedir la eliminación de su cuenta por el mismo canal de soporte (Messenger). Podemos cerrar cuentas que incumplan estos términos.

10. Cambios a los términos

Si modificamos estos términos, avisaremos en el panel con al menos 15 días de anticipación. Los cambios no afectan los planes ya pagados ni el precio de Fundador ya adquirido.

11. Quejas y contacto

Para consultas, reclamos o quejas, escríbanos por Messenger a la página de Véndelo o a [email protected]. Registramos cada queja y respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras.